Politique de Confidentialité – Burg & Grill Dernière mise à jour : septembre 2025 Chez Burg & Grill, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. 1. Données collectées - Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. - Données liées aux commandes : produits commandés, montant, préférences de livraison ou retrait. - Données issues de nos réseaux sociaux (ex. Instagram, Facebook) : messages, commentaires, mentions « J’aime ». - Données techniques : adresse IP, informations de connexion, cookies de navigation. 2. Finalités du traitement Nous utilisons ces données pour : - Traiter vos commandes (click & collect, sur place). - Répondre à vos messages et demandes d’information. - Améliorer notre service client et notre communication. - Envoyer des informations promotionnelles (si vous y avez consenti). - Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation). 3. Partage des données Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec : - Nos prestataires de paiement et partenaires techniques (ex. Obypay). - Les plateformes sociales (Instagram, Facebook) lorsque vous interagissez avec nous via ces services. - Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
4. Conservation des données - Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale comptable (10 ans en France). - Les messages et interactions sur les réseaux sociaux sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi. - Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’à votre désinscription. 5. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation. 6. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : - Accès et rectification de vos données. - Suppression de vos données (« droit à l’oubli »). - Opposition ou limitation du traitement. - Portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous :
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